Une équipe de vente peu performante peut être source de frustration, d'inquiétude et, en fin de compte, d'une situation financière dangereuse. Dans de telles situations, il est facile de paniquer, mais une équipe de vente peu performante doit être remise sur la bonne voie le plus rapidement possible. La mobilisation de vos équipes de vente peut sembler être un combat difficile, mais avec la bonne stratégie et la bonne approche, vous serez en mesure d'aller de l'avant et de mener votre entreprise au redressement financier. Une partie de cette stratégie consiste à comprendre pourquoi vos équipes de vente ne sont pas performantes.
Pas de formation suffisante
Pour progresser, une équipe commerciale doit régulièrement acquérir de nouvelles compétences dans l'art de la vente. Il est donc important, de mettre en place, conjointement avec le service des ressources humaines d'un plan de formation pour les commerciaux, qui doivent savoir par exemple qu'est ce que le closing pour apprendre à fermer une vente. Le closing est la dernière étape de la vente. C'est le moment où le vendeur demande à l'acheteur de signer le contrat de vente et de payer le prix de vente..
Contenu et outils inadaptés
Pour que vos équipes commerciales puissent vendre efficacement, elles doivent avoir accès à toutes les données, informations et outils de vente dont vous disposez. Une approche simple signifie que vos représentants ne seront pas à la traîne de vos concurrents avec des documents imparfaits, des dossiers d'information périmés, une image de marque incohérente et des modèles de vente dépassés. Ils seront en mesure de trouver tout ce dont ils ont besoin rapidement et sans hésitation, offrant ainsi une expérience de vente fluide et rationalisée à vos clients potentiels. Essentiellement, la facilitation des ventes permet à vos représentants de faire leur travail plus facilement et de conclure ces affaires. Grâce à la possibilité de personnaliser les argumentaires de vente et de disposer des bons outils pour engager le dialogue avec les acheteurs potentiels, l'activation des ventes est une approche efficace pour améliorer les performances de vente globales et inverser la tendance à la baisse.
Mauvaise attitude avec les clients
Les équipes de vente sont toujours sous pression, et lorsque les chiffres de vente sont en chute libre, la pression peut atteindre un niveau insupportable. À leur tour, vos équipes commerciales peuvent sembler désespérées, insistantes et agressives, ce qui peut rebuter définitivement les clients. En ces temps difficiles, vos commerciaux doivent se rappeler qu'une attitude positive fait ressortir le meilleur de leurs clients et rend la vente et la conclusion d'affaires beaucoup plus réalisables.
Mauvaise performance de la direction des ventes
Si votre directeur des ventes n'est pas performant, comment voulez-vous que son équipe le soit davantage ? En réalité, votre directeur des ventes est responsable du suivi de tous les aspects du processus de vente et de l'équipe, y compris la fixation des objectifs de vente et des objectifs individuels, les rapports de résultats et la gestion des plans de vente soigneusement conçus, si votre directeur des ventes ne remplit pas ses responsabilités, vos représentants vont se sentir perdus, ce qui se reflétera dans leurs performances.
Manque de motivation
Il est facile de penser qu'un chèque de paie est toute la motivation dont vos représentants ont besoin, mais en réalité, l'environnement à haute pression et le rôle exigeant d'un vendeur peuvent rapidement faire des ravages. Il en résulte un manque de motivation et une mauvaise attitude à l'égard du travail. Pour éviter cela, vous devez reconnaître les efforts fournis par les individus et votre équipe dans son ensemble. Proposer des incitations, comprendre leurs objectifs à court et à long terme en tant qu'employés et travailler ensemble pour les atteindre peut leur donner l'impulsion dont ils ont besoin pour améliorer leurs performances. Comprendre pourquoi votre équipe de vente n'est pas performante peut débloquer la clé de leurs meilleures performances. Considérez les points ci-dessus pour remettre votre équipe sur la bonne voie.